Western Union で初の海外送金をWebでやってみた。
いろいろトラブルがあったがなんとか完了。
次回はもっとスムーズにやいたいものです。
Western Unionで送金申込み
娘がアメリカのピアノコンクールに出たいと言うので、申込みすることに。
コロナ禍のため、娘の演奏を動画で撮ってYouTube にアップして、アップ先のURL をアメリカの主催者にメールで連絡するシステム。
参加費用100ドル、演奏評価コメントをもらう場合は追加で40ドル、トータル140ドルを海外送金する必要がある。
⬆️の参加要項によると、Western Union で送金するように指定されている。
Western Unionって何？
火曜にWestern Unionについて調べ始めるが、申込み期限は次の日曜深夜、時間ない。
ネットで調べていくと、Western Union のアプリは、いろいろ不具合ありそうなので、Western Union のホームページに従ってOnline 送金することに。⬇️
それでも以下のように問題が多々あって、初めて使うシステムなのでなかなか進まない。
・受取人の名前を入れるのに、ミドルネームがうまく入力出来ず、ファーストネームとラストネームのみ入力した。受取人の名前を間違えると、受取人の本人確認が出来ないので受け取れないらしいく、うまく受け取れるか不安。
・自分の住所、郵便番号が入力できない。県名は漢字でしか入力できないが、市町村はローマ字出ないとエラーになることが分かった。郵便番号のハイフンが入力出来ずエラーがでる。仕方なく、iPhoneのメモアプリでハイフン付きの郵便番号をコピーして、Western Union の入力蘭に貼り付けて、なんとかエラー解消。パソコンでやった方がスムーズにいったのかもしれない。
・送付人（わたし）の本人確認のために必要なパスポートとマイナンバーカードのスキャンを貼り付けられない。Web上の分かりにくいところに、マイナンバーか免許証のどちらを送るのか選択するようになってて、それを見つけてようやく貼り付け可能な状態にできた。これも、パソコンの方がスムーズにいったのかも。
・Western Unionの日本の口座に振込するのに、支払い参照欄にEB番号を入れる必要ある。楽天銀行の画面にはそんな欄はないので、この場合は送り人の欄に、EB番号を入れる必要がある。これがないと、おそらく何の入金か分からなくなるのだと思う。
・電話で問い合わせようと何度も電話するが、この電話は現在使われておりません、という案内しかない。送金出来ないとか、返金などが必要になった時のトラブルになってた時は、どうしようもなくなりそう。
・総合的にみて、海外のシステムならではなのか、不親切で入力も分かりにくい。日本人向けになってない。仕方なく使うしかないって感じ。
ようやく自分のプロフィール、本人確認を登録できて、いよいよ送金。
送金完了までの流れ
送金完了までの流れは以下の通り。
・水曜の夜に自分の銀行からWestern Unionの口座（アメリカ銀行 東京支店）にWebで振込。
・木曜の朝に振込完了の通知がきた。
・次は、Western Unionの日本の口座から、アメリカのWestern Unionへの送金待ち。
・金曜の午後になってもweb上では送金中という表示で、完了していない。
・土曜の朝、emailで、本人確認がうまくできてないと連絡があったのを発見。なんと木曜朝に来てたのを見逃していた！
・パスポート、マイナンバーの本人確認できる証明書コピーをメールで送るよう指示があったので、メールで送信。
・土曜の夕方、本人確認資料が確認出来なかったと連絡あり。理由は不明。
・今回は本人確認できなかっなたが、なんとか送金出来ることになったらしい。次回送金前にはwebで本人確認を終わらすように、と連絡あり。
・webで確認すると、送金済みの表示。
・メールでも、送金済みで受取人が受け取り可能な状態になっている、と連絡あり。あとは受け取ってもらうのみ。
まとめ
四苦八苦しながらも、Western Unionでなんとか送金完了、のはず。
原因不明のトラブルが多く、電話で聞こうにも全く繋がらず、サービス改善をしてほしい。その気はないかもしれないが。
今回、初の海外送金をwebでやってみて、たいへん勉強になりました。
次回送金前には再度本人確認作業が必要なようで、また一波乱ありそう。
あとは娘のピアノコンペの結果が良いことを祈るのみ。
父親としては、ピアノコンペよりも送金が大変でした。
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